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お客様への約束
私たちの事業活動において、お客様は最も大切な存在です。
私たちは、多様化するお客様のニーズを把握し、積極的な提案を行うことにより、お客様に安心してご利用いただける質の高いサービスの提供と新しいマーケットの創出に努めます。
また、常に誠実で正確な応対を心がけ、感謝の気持ちをもってお客様に接することにより、お客様とのより良い信頼関係の構築に努めます。
プロミスの詳細
黄色い看板でおなじみのプロミス
インターネットや携帯電話から振込予約や残高照会ができます。
取引先への約束
私たちの事業活動は、サービスの提供に必要な資金の調達をはじめとして、多岐にわたる取引先のご協力、ご支援を得て成り立っています。私たちは、適正な商取引を通じて、取引先との信頼関係の構築に努めます。
投資家への約束
私たちは、株主等の投資家の皆様から貴重な資金の提供を受け、事業活動を行っています。私たちは、投資家の皆様に対して、事業を公正にかつ効率的に運営し、企業を維持発展させるとともに、事業内容を正しく説明します。
社会への約束
私たちは、事業活動を通じて、また役員、社員一人一人を通じて、社会と深い関わりを持っており、その意味で、社会は私たちの存立基盤であるということができます。私たちは、社会とともに歩む「良き企業市民」として、社会の健全な発展に貢献するため、社会貢献活動や文化活動とその支援に意欲的に取り組みます。
環境への約束
私たちは、自然環境を守り、住みやすい社会をつくることは、企業の重要な責務であることを自覚し、常に自然環境にやさしい事業活動のあり方を追求していきます。
プロミス関連情報
社員への約束
プロミスは、役員、社員一人一人の人格・個性を尊重し、それぞれが持てる能力を十分に発揮できる環境や教育・人事制度の実現を通して、やりがいと活気あふれる企業風土の構築に努めます。
消費者のライフスタイルが多様化し、消費者信用への社会的ニーズが高まる中、自らの専業に特化し、全ての経営資源と知恵を消費者金融サービスの領域に結集します。
特化した事業領域において、アライアンス等も視野に入れながら、お客様ニーズの多様化に対応した商品・サービス・システムの開発を進めます。ビジネスの「深化」のステージにおいて、＜即時性＞や＜利便性＞のより一層の向上を目指す一方、借りすぎを防ぐ商品やシステムの開発を通じた＜安全性＞や＜満足性＞の向上を追及します。
ビジネスの深化を通じて、お客様一人ひとりのメインバンクとして十分な機能と責任を果たすことにより、お客様との関係を、単なる「借りる・貸す」から「活かす・助言する」という関係に進化させていきたいと考えています。すなわち、お客様個々の財務面に対してアドバイス、サポートができるメインバンクのような存在、いわば「パーソナル・メインバンク」への進化を目指します。